1. Quy định chung
Chào mừng bạn đến với 789fun – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người dùng Việt Nam tại địa chỉ 789fun.onl. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 789fun, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các Điều khoản và Điều kiện được trình bày tại trang này.
Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 789fun bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao (Sportsbook), Game bài trực tuyến, Nổ hũ (Slot Online), Live Casino, Esports và mọi tính năng khác hiện có hoặc sẽ phát triển trong tương lai. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
789fun có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang /terms-conditions. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
2. Tài khoản người dùng
Để tham gia các dịch vụ giải trí tại 789fun, người dùng cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên thật, ngày sinh và thông tin liên lạc hợp lệ. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác là vi phạm điều khoản sử dụng.
2.1 Nguyên tắc một tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 789fun. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn, số dư bị tịch thu.
2.2 Bảo mật thông tin đăng nhập
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản của mình. 789fun khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt; kích hoạt xác thực hai bước nếu có; và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai kể cả nhân viên hỗ trợ của 789fun.
2.3 Xác minh danh tính (KYC)
789fun có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp hình ảnh CCCD/CMND, hình ảnh khuôn mặt hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú. Quá trình KYC giúp bảo vệ tài khoản của người dùng và ngăn chặn gian lận tài chính.
3. Điều kiện độ tuổi
789fun áp dụng chính sách độ tuổi nghiêm ngặt. Chỉ những người từ đủ 21 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ.
Trong quá trình xác minh, nếu có căn cứ cho thấy người dùng chưa đủ độ tuổi quy định, 789fun có quyền tạm khóa tài khoản và yêu cầu cung cấp giấy tờ chứng minh tuổi hợp lệ trước khi mở khóa.
4. Nạp tiền và rút tiền
Toàn bộ giao dịch tài chính tại 789fun được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND/₫). Nền tảng hỗ trợ nạp tiền và rút tiền qua bốn phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam:
- MoMo – Ví điện tử phổ biến, nạp tiền tức thì và thanh toán an toàn
- ZaloPay – Tích hợp hệ sinh thái Zalo, xử lý nhanh
- Viettel Money – Phủ sóng toàn quốc kể cả các tỉnh thành xa trung tâm
- VNPay – Kết nối trực tiếp với hệ thống ngân hàng nội địa Việt Nam
4.1 Quy định nạp tiền
Giao dịch nạp tiền tại 789fun được xử lý tự động. Sau khi xác nhận thanh toán thành công từ phía nhà cung cấp dịch vụ, số dư sẽ được cộng tức thì vào tài khoản người dùng. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin giao dịch chính xác. 789fun không chịu trách nhiệm cho các giao dịch thất bại do lỗi từ phía ví điện tử hoặc ngân hàng của người dùng.
4.2 Quy định rút tiền
Yêu cầu rút tiền của người dùng sẽ được xử lý nhanh qua các phương thức thanh toán đã đăng ký. Tiền về nhanh và thuận tiện sau khi yêu cầu được xác nhận hợp lệ. 789fun có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện giao dịch rút tiền, nhằm bảo vệ tài khoản người dùng khỏi các hành vi gian lận. Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đứng tên chính chủ, trùng với tên đăng ký tài khoản.
4.3 Nghiêm cấm rửa tiền
789fun có chính sách không khoan nhượng đối với mọi hành vi rửa tiền hoặc giao dịch tài chính bất hợp pháp. Nền tảng có quyền đình chỉ tài khoản và báo cáo các giao dịch nghi vấn cho cơ quan có thẩm quyền nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm.
5. Quy định cá cược
Các dịch vụ cá cược tại 789fun bao gồm Sportsbook, Game bài trực tuyến, Nổ hũ, Live Casino và Esports. Người dùng tham gia cá cược phải tuân thủ các quy định sau:
- Mỗi kèo cược đã được đặt và xác nhận không thể thay đổi hoặc hủy bỏ.
- Kết quả cá cược do hệ thống ghi nhận là chính thức và có giá trị cuối cùng.
- Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn theo quy định, kết quả cá cược sẽ được xử lý theo chính sách cụ thể của từng môn thể thao.
- Người dùng không được lợi dụng lỗi hệ thống hoặc kẽ hở kỹ thuật để đặt cược. Mọi cược được thực hiện khi hệ thống gặp sự cố kỹ thuật sẽ bị coi là không hợp lệ.
- 789fun có quyền hủy bất kỳ cược nào bị đặt trên cơ sở thông tin sai lệch hoặc kèo được niêm yết nhầm.
6. Khuyến mãi và bonus
789fun định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, bonus nạp tiền và ưu đãi dành cho thành viên VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện áp dụng trước khi tham gia.
- Bonus và khuyến mãi chỉ dành cho người dùng đã đăng ký tài khoản hợp lệ tại 789fun.
- Mỗi chương trình khuyến mãi có thể đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi rút tiền thưởng.
- Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc cố tình thao túng điều kiện nhận bonus.
- 789fun có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi.
- Thành viên Chương trình VIP được hưởng các đặc quyền riêng theo từng cấp bậc.
7. Bảo mật tài khoản
789fun triển khai mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối và giao dịch trên nền tảng. Tuy nhiên, người dùng cũng có trách nhiệm tự bảo vệ tài khoản của mình. Cụ thể:
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân.
- Không truy cập tài khoản từ thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
- Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.
- Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 789fun nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.
789fun sẽ không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua email, chat hoặc điện thoại. Nếu bạn nhận được yêu cầu như vậy, đó là dấu hiệu lừa đảo – vui lòng báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.
8. Hành vi bị cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 789fun:
- Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
- Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi.
- Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng của hệ thống.
- Gian lận, thông đồng hoặc trao đổi thông tin để gian lận trong cá cược.
- Sử dụng thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
- Thực hiện giao dịch tài chính có nguồn gốc bất hợp pháp.
- Lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc bonus theo cách không đúng mục đích.
- Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu theo quy định pháp luật hiện hành.
9. Chơi có trách nhiệm
789fun cam kết tạo ra môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh:
- Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có quyền yêu cầu khóa tài khoản tạm thời trong một khoảng thời gian tự chọn.
- Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 789fun để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
Tìm hiểu thêm về chính sách và công cụ hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của 789fun.
10. Quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu
789fun tôn trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Thông tin cá nhân của người dùng được thu thập chỉ nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng.
789fun không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết về cách thức thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu được trình bày đầy đủ tại Chính sách bảo mật.
11. Đình chỉ và chấm dứt tài khoản
789fun có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không xác minh được danh tính hợp lệ.
- Phát hiện hoạt động gian lận, thao túng kết quả hoặc rửa tiền.
- Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.
- Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc vì lý do pháp lý.
Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 789fun có quyền tịch thu số dư còn lại trong tài khoản. Người dùng tự nguyện đóng tài khoản có thể yêu cầu rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi đóng.
12. Giải quyết tranh chấp
Nếu có bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc tài khoản, người dùng cần liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của 789fun trong thời gian sớm nhất. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, dựa trên dữ liệu hệ thống ghi nhận được.
Quyết định cuối cùng của 789fun sau quá trình xem xét kỹ lưỡng sẽ có giá trị ràng buộc. Người dùng đồng ý rằng dữ liệu máy chủ của 789fun là bằng chứng chính thức trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và giao dịch.
13. Thay đổi điều khoản
789fun có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên nền tảng hoặc qua email đã đăng ký. Người dùng có trách nhiệm định kỳ kiểm tra trang này để cập nhật điều khoản mới nhất.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản cập nhật được xem là sự chấp thuận của người dùng đối với phiên bản điều khoản mới.
14. Liên hệ hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch và dịch vụ, đội ngũ hỗ trợ của 789fun luôn sẵn sàng phục vụ 24/7. Bạn có thể liên hệ qua địa chỉ email hỗ trợ: [email protected] hoặc thông qua kênh chat trực tuyến trên nền tảng.
Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ của 789fun để tìm câu trả lời nhanh nhất cho các thắc mắc phổ biến.